联系谈球吧账号，选对入口少走一轮

多久能收到回复

工作日内发出的邮件，两小时内会收到第一次回信。周末与法定节假日收到的信件顺延到节后第一个工作日排入处理队列，不必重复发送。

电话在工作日 9:00–21:00 有人接听，其余时段可以发邮件。每轮赛事结束后的那一两个小时来电最密集，遇到占线，先把问题写成邮件往往更快。

内容纠错与场馆补充

读到与手头资料对不上的地方，直接说清是哪里、依据是什么，比一句“有错”省下好几轮来回。下面三类是最常收到的来信，按这个格式写，处理起来最快。

• 伤停信息专区 —— 写明球队、第几轮与具体条目，附上你手上的来源截图或链接。
• 场馆信息 —— 写明场馆名称、出问题的字段（座位分区、草皮类型、交通时段或开放信息），以及你认为正确的取值。
• 轮次归档 —— 给出轮次编号、指标名称和你看到的数值，方便直接定位到那一行。

这几栏每周二集中更新一次，周二前后发来的材料会进入当次处理。急着用的话，在邮件标题里标注“本轮急用”。想先看清栏目位置，可以从品牌日志的目录翻起。

合作与数据对接

场馆数据方与内容合作方走同一个邮箱，标题注明“合作”即可，会转到对应的同事手上。

• 场馆数据方 —— 说明覆盖的场馆范围、字段清单与更新频率，附一份可以试看的样例数据。
• 内容合作方 —— 写明栏目定位、更新周期与供稿人背景，方便先判断风格是否契合。
• 赛事数据供应方 —— 列出可提供的指标维度与历史区间，我们最关心是否覆盖到轮次级别。

我们与 32 家场馆数据方及赛事数据供应方保持长期合作，多数都是从一份样例数据或一期试稿开始的，先小范围跑通再谈规模。

地址与备案信息

信件寄送与预约到访都走下面这个地址。到访前请先通过邮箱或电话约好时间，工作日下午通常更容易安排。

联系地址

四川省成都市武侯区天府大道北段1700号

用途

信件寄送 · 预约到访

备案号

川ICP备77740047号-3

站点域名

goal-talk-tanqiu.com.cn

写信前的三项准备

多花一分钟把下面三件事写进邮件，通常能直接进入解答环节，不必再来回确认上下文。

1. 先去答疑中心搜一遍

   86 条常见问答分成 5 个主题，账号注册、移动端进入与订阅修改这类问题，多数在那里已经有现成答案。

2. 说明你看到的是哪一版

   刊头状态条和页脚都标着当前版本 5.2。报出版本号，我们能更快还原你眼前的画面。

3. 带上设备与浏览器信息

   移动端适配 iOS 15 及以上与 Android 10 及以上的主流浏览器。写明浏览器与系统版本，再附一张截图，比文字描述省力得多。

账号与订阅涉及的个人信息怎么处理，写在隐私声明里，注册之前可以先看一眼。